Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

clip69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
clip69 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết về dữ liệu của clip69

Chính sách quyền riêng tư của clip69 không phải là văn bản trình bày cho có — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành dữ liệu của bạn mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lẫn khi đăng nhập trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ lại chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý theo từng bước.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách clip69 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu lệnh thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn danh sách đầy đủ theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Hãy nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất trong thời gian cho phép theo quy định địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không làm mất chức năng đăng nhập hay giao dịch tài khoản.